La garantía de privacidad de Eres Viajero se refiere a la recopilación y uso de datos personales que Eres Viajero le solicita al visitar nuestro sitio web, comprar productos y contratar servicios. Por favor, dedique unos minutos a leer el siguiente documento para conocer mejor cómo manejamos la información, incluido qué tipo de datos recabamos, cómo los usamos y con qué fin, qué hacemos para proteger su información personal. Su privacidad es importante para Eres Viajero y trabajamos mucho para protegerla.
Razones para solicitar información personal:
¿Por qué solicitamos su información personal? Porque nos ayuda a ofrecerle una atención superior, darle acceso cómodamente a nuestros productos y servicios, y no dedicarnos de manera especial en las categorías que más le interesan. Por otra parte, su información personal nos ayuda a mantenerlo al día de los últimos lanzamientos de productos y promociones.
Qué información recolectamos y cómo la usamos:
Hay diferentes situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a atenderlo mejor. Por ejemplo:
- Quizá le solicitemos su información personal al tratar un problema técnico por teléfono, participar en una encuesta en línea, registrar sus productos o al adquirirlos y saber en que sitio instalaremos los artículos que compre con nosotros así como darle la capacitación suficiente para utilizarlos.
- En todas estas ocasiones, cuando tenga que relacionarse con nosotros, recabamos información personal, como su nombre, razón social, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto, así como información relacionada con el problema del soporte.
- También, recopilamos información únicamente con fines de estudio del mercado, para comprender mejor a nuestros clientes y atenderlos mejor.
- Recopilamos información relativa a la actividad del cliente en nuestros sitios web. Esto nos ayuda a decidir cómo proporcionarle información útil y a comprender mejor qué partes de nuestros sitios web y servicios son más interesantes para usted.
- Tal vez utilicemos información personal para ofrecerle productos que haya solicitado previamente, así como para realizar estudios, auditorías y análisis para mejorar los servicios de Eres Viajero.
La información presentada de forma abierta es pública:
Si utiliza los tablones de anuncios o las salas de discusión de los sitios de Eres Viajero, debe tener en cuenta que cualquier información que publique estará a disposición del resto de los usuarios. La información personal distintiva que envíe a estos foros puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios para enviarle mensajes no deseados, Eres Viajero no se hace responsable de la información personal que decida publicar en estos foros.
Situaciones en que publicamos su información:
Eres Viajero se toma su privacidad muy en serio. Puede estar seguro de que Eres Viajero no vende ni alquila su información de contacto a otras empresas, con nuestros proveedores de servicios, vendedores o partners estratégicos.
También pueden darse situaciones en las que proporcionar parte de su información personal a empresas con las que Eres Viajero mantiene una relación estratégica o que trabajan para nosotros supone una ventaja, pues a menudo le proporcionan productos y servicios en nuestro nombre. Estas empresas nos ayudan a tratar la información, conceder un crédito, cursar pedidos de los clientes, entregarle productos, organizar y mejorar los datos de los clientes, atender al público, darle consejo acerca de productos y servicios que le interesan o efectuar estudios de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas también están obligadas a proteger su información personal de acuerdo con las políticas de Eres Viajero. Si es aprobado para el servicio, su cuenta será administrada por las políticas de privacidad de Eres Viajero y su operador. Sin cederles esta información, le sería muy difícil comprar productos, disfrutar de atención personalizada, darnos su opinión para mejorar nuestros productos y servicios o acceder a ciertas ofertas, contenidos y servicios del sitio web.
Es posible que en ocasiones tengamos que ceder su información personal por razones legales. Eres Viajero también podría publicar su información si juzga que esto es necesario a fin de preservar la seguridad nacional, el respeto de la ley vigente o de evitar problemas de carácter público.
Cómo protegemos su información personal
Eres Viajero toma diversas precauciones administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal frente a pérdidas, robos y usos malintencionados, así como accesos sin autorización, publicación indebida, alteración y destrucción.
La integridad de su información personal
Eres Viajero dispone de medidas de seguridad para que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Naturalmente, tiene todo el derecho a acceder y modificar la información personal que nos ha facilitado. Puede ayudarnos a garantizar que su información de contacto y sus preferencias son precisas, completas y actualizadas comprobando sus datos en www.eresviajero.com.
Cookies y otras tecnologías
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